郑州心之旅旅行社有限公司是经河南省旅游局批准,工商管理局注册登记,足额缴纳10万元质量保证金，具有独立法人资格，并有一支经过专业培训资深业精高素质的管理队伍及优秀的导游队伍，并多次被评为旅游先进单位，郑州新之旅旅行社时刻期待为您真诚服务。河南省旅游协会会员。

    服务宗旨，经营理念：

    人们花钱为的是享受到服务的物有所值甚至是物超所值。从客户利益出发才能最终落得客户的认可，客户的满意实际上是我们服务质量的终极标准，这是我们心之旅所有策划及计调人员的工作座右铭。

我们建立了一套完整的员工培训方案，从培训中不仅是对员工地理文化水平的提高，更重要的是培训一种“全员质量管理意识”如我们的质量管理体系中有这样一个管理制度：我们的导游每次出团以前都要全面了解该团队的所有情况，当发现该团在票务，车辆，地接安排等方面有问题，会影响团队质量时，它不仅能拒绝主管的派遣，还会受到单位的嘉奖。

    零缺陷战略是我们心之旅永远的目标，力求在为您服务的过程中100%合格，完美的服务学要完美的工作。实际上是我们对客户满意度和零缺陷战略对话般的注解。

传真：0371-69815323